Les locaux de la Faculté de Médecine Dentaire de Casablanca ont connu, le mardi 14 juillet 2009, une activité exceptionnelle à l’occasion de la cérémonie de remise de l’attestation de reconduction de la certification selon la norme ISO 9001 Version 2008.
C’était la loi 01/00 conférant le statut d’autonomie aux universités, qui a encouragé la Faculté de médecine dentaire de Casablanca à relever le défi de la gouvernance et de la recherche de l’excellence et de la qualité.
‘’ Sachant que l’on peut améliorer le volet pédagogique et la qualité de l’enseignement sans se soucier de la gouvernance institutionnelle ce qui nous a poussé à nous engager en parallèle dans cette démarche de certification ISO’’, a déclaré Doyen de la Faculté de médecine dentaire de Casablanca, Professeur Amal EL OUAZZANI ECH-CHAHED. Ainsi, la Faculté a mis en place un système de management de la qualité afin de répondre aux besoins de ses clients internes (corps professoral, administratif, technique et estudiantin) et de ses clients ou partenaires externes (candidats, entreprises laboratoires, ONG,…).
Les modalités de recrutement, d’inscriptions, de délibération et d’octroi des diplômes ainsi que la gestion des bourses, de scolarité, des examens et de planification constituent les raisons majeures de l’élaboration d’un référentiel qualité. Préparé scientifiquement et méthodiquement, ce référentiel s’inscrit dans le cadre de l’ouverture de la Faculté sur son environnement socioéconomique. Dans ce même contexte, les étudiants sont, maintenant, assurés que leur formation est maîtrisée et qu’elle s’inscrit dans des normes et standards bien établis.
Il est à rappeler que la Faculté de médecine dentaire de Casablanca, avec la Présidence de l’Université Hassan II – Ain Choc et la Faculté de médecine et de Pharmacie de Casablanca ont reçu en janvier 2008 les félicitations de jury national de la Qualité 2007 et en juillet de la même année, ‘‘la FMDC s’est vu gratifiée par le certificat de certification ISO 9001 Version 2000 pour son système management de la qualité’’. Un an après, l’organisme certificateur GATC a décidé de reconduire la certification selon la norme ISO 9001 Version 2008.
‘’Aujourd’hui, notre Faculté est fière d’être parmi les premières institutions marocaines dans le secteur de l’enseignement public à obtenir la certification de son système de management’’, a affirmé Amal EL OUAZZANI ECH-CHAHED.
La FMDC a démontré que son SMQ est maintenu et constamment développé. Ainsi, elle a été admissible à la reconduction de son certificat ISO 9001 : 2008 jusqu'à 14 juillet 2010.
Questions à
Amal EL OUAZZANI ECH-CHAHED, Doyen de la Faculté de médecine dentaire de Casablanca
Comment est-elle venue, l’idée de certifier les activités de la Faculté de médecine dentaire de Casablanca?
L’objectif de cette certification ISO est vraiment d’améliorer en permanence la qualité des prestations que nous fournissons et surtout de répondre à l’attente de l’ensemble de notre clientèle représentée par les étudiants, les enseignants et le personnel administratif.
Quels sont les départements de la faculté qui ont subi l’audit contrôle pour la certification ?
Tous les volets, notamment le volet pédagogique, la recherche scientifique, l’organisation administrative, ont été pris en considération de manière simultanée pour évaluer cette démarche qualité au niveau de la Faculté.
Quelle stratégie avez-vous adopté pour arriver à reconduire le certificat ISO 9001 : Version 2008 jusqu’à ce jour ?
Il y a eu des recommandations, l’année dernière, concernant un ensemble de faiblesses soulignées au niveau de l’établissement. Ces faiblesses touchent particulièrement le plan de formation du personnel administratif et les archivages qui n’étaient pas très bien conçus. Cependant, au cours de cette année, nous avons réalisé ce plan de formation tout à fait adapté aux besoins du personnel administratif de l’établissement.
Encadré
Aperçu sur la structure de l’Etablissement :
La gestion des affaires de la Faculté est assurée par un Conseil d’Etablissement composé des membres de droit qui sont le doyen de l’Etablissement en tant que Président, les vice-doyens et les Chefs de départements, de Quatre personnalités extérieures désignées et des membres élus qui sont les enseignants chercheurs, le personnel administratif et technique, et les étudiants.
Le Conseil d’Etablissement examine et entérine les questions relatives au budget, l’enseignement, la recherche et au fonctionnement de la Faculté en général. Il examine tout projet de création de nouveaux profils de formation. D’un autre côté, il exerce une fonction disciplinaire dont le doyen assure l’exécution. Ce Conseil se réunit au moins trois fois par an sur convention du doyen et chaque fois que les circonstances l’exigent.
Pour assurer le bon fonctionnement de la Faculté avec une meilleure organisation, le Conseil de l’Etablissement a mis en place des commissions notamment celle de recherche, de coopération et de partenariat, des affaires pédagogiques et académiques, de suivi du budget, des affaires estudiantines et la commission scientifique.
Parmi les éléments de fondement de l’Etablissement, il existe également des structures administratives qui veillent sur le bon déroulement des activités au sein de la Faculté, afin de garantir et faciliter le fonctionnement administratif et logistique dans le domaine de la recherche et de l’enseignement.
